夯实举措　促进城管进社区取得新成效

为加强我市城市管理各部门与社区的密切联系，提升城市管理的水平，现就推进城管进社区工作提出如下建议：一是建立制度机制。市出台《城管进社区的工作意见》，明确涉及城市管理的相关单位向社区派驻人员，并按照规定的制度、流程开展工作。同时，建立联络员网络制度，在社区建立联络员工作站并制定日常联系制度；建立投诉处理流程制度，包括应急处置机制和定时定点搜集反馈机制；建立受理登记制度，统一印制执法进社区投诉意见登记簿等相关材料。二是深化执法宣传。通过构筑社区普法体系，邀请司法、市场监管、税务、环保、市容环卫、规划等部门和当地律师事务所专业法律人员共同组成社区法律宣传服务站，定期开展法律咨询和法律服务；通过城管执法宣传栏，宣传执法进社区工作成果。三是强化执法服务。听民声，通过走访、座谈等多种形式，倾听群众心声；解民难，了解社区和居民群众对城管执法工作的反映，真心实意地帮助其解决实际困难；开展爱心活动，如看望照顾孤老残疾人，为困难户提供合适的经营场所，为社区添绿等不间断地为社区和群众送温暖、献爱心。四是狠抓考核考评。由社区干部每半年一次，执法部门每季度一次对进社区工作各项制度落实情况进行及时的督察，督察考核情况要登记到执法进社区督查考核登记簿（表）并签署意见，及时反馈相关部门并纳入对相关单位和执法人员的年终考评。